Bildiğiniz gibi, Office 2016 artık güncelleme almayan bir sürüm olarak “End-of-life” statüsüne geçti. Ancak birçok kullanıcı hala bu sürümü kullanmaya devam ediyor. Güncelleme alamadıkları için zaman zaman çeşitli sorunlarla karşılaşabiliyorlar.
Bunlardan biri de Outlook hesabına giriş yaparken doğru e-posta ve şifreyi girmelerine rağmen “bilgileriniz hatalı” dercesine bir hata alınması sorunu.
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Bilgisayarınızın Başlat / Çalıştır’a gelip ‘regedit’ yazıp Enter’a basıyoruz.
- Açılan Registry Düzenleyici penceresinde sol taraftaki menüden sırasıyla
HKEY_CURRENT_USER -> SOFTWARE -> Microsoft -> Office -> 16.0 -> Common -> Identityadresine gidin. Identityanahtarına sağ tıklayın,Yeni / DWORD (32 Bit) Değeriseçeneğini seçin.- Yeni oluşturulan anahtarın adını
EnableADALolarak değiştirin. EnableADALanahtarına sağ tıklayın,Değiştirseçeneğini seçin.- Açılan pencerede
Değer verisini"1"olarak ayarlayın veTamamdiyerek pencereyi kapatın.
Bunu ekledikten sonra;
HKEY_CURRENT_USER -> SOFTWARE -> Microsoft -> Office -> 16.0 -> Outlook -> AutoDiscoveradresine gidin.AutoDiscoveranahtarına sağ tıklayın,Yeni / DWORD (32 Bit) Değeriseçeneğini seçin.- Yeni oluşturulan anahtarın adını
ExcludeHTTPSRootDomainolarak değiştirin. ExcludeHTTPSRootDomainanahtarına sağ tıklayın,Değiştirseçeneğini seçin.- Açılan pencerede
Değer verisini“1"olarak ayarlayın veTamamdiyerek pencereyi kapatın.
Bu anahtarı ‘da ekledikten sonra Outlook uygulamasını kapatıp tekrardan açıp Denetim Masasından -> Mail’e gelerek yeni bir mail profili oluşturup giriş yapabilirsiniz.
Opsiyonel: Yazılan adımları uyguladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatarak işlemlerin daha sağlıklı olmasını sağlayabilirsiniz.
Bu adımları takip ederek, Outlook 2016’da hesaba giriş sorununu çözebilirsiniz. Eğer herhangi bir sorunuz veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin!
